Hogyan akarsz bármit is eladni, ha nem tudod ki az, akit érdekel?
A Buyer Persona 101 egy ingyenes e-book, gyakorlati példákkal és egy checklisttel.
Ismerős a helyzet?
Mit találsz az e-könyvben és mit tanulhatsz meg belőle?
Miért más a célcsoport, mint a Buyer persona és hogyan változik a szöveged, ha egy konkrét embernek írsz.
Melyik az a 6 elem, amit egy használható Personának tudnia kell, a céloktól a kifogásokig.
Miért gyengébb a kitalált ideális vásárló a valódinál és hogyan alakíthatod át az ideális vevőt reálisra.
Hogyan fogalmazd meg egy mondatban az értékajánlatod és mit kezdj a vásárlóid vágyaival és félelmeivel.
Milyen módszer szükséges ahhoz, hogy olyan legyen, mintha belelátnál az ügyfeleid fejébe.
Honnan szerezz ingyen valódi adatokat akkor is, ha még egyetlen ügyfeled sincs.
Kinek ajánlom és kinek nem?
Olvass bele egy kicsit
Mi az a Buyer Persona és mi nem az?
Kezdjük ott, amit a legtöbben rosszul gondolnak. A Buyer Persona nem a célcsoportod. A célcsoport azt mondja meg, kiket akarsz elérni. Nagyjából, statisztikailag, vagy tömegben.
„Nők, 30-45 év között, Budapesten élnek és van kisvállalkozásuk.”
Ez egy adat. Fontos adat, de önmagában semmit nem mond arról, hogy mit érez, mitől fél, vagy mi tartja éjszaka ébren azt a személyt, akinek épp most próbálsz eladni valamit.
A Buyer Persona ennél sokkal konkrétabb. Egy kitalált, de valós adatokra épülő személy, akit el tudsz képzelni. Van neve és van napi rutinja. Van egy konkrét problémája, amivel éppen most küzd. És van egy oka, amiért pont a Te megoldásod érdekelheti.
Vagy pont nem.
Az első és legfontosabb, hogy megértsd, miben más ez a kettő:
Célcsoport: „Kisvállalkozók, akiknek nincs weboldaluk.”
Buyer Persona: Kata, 34 éves, saját kozmetikai szalont vezet két éve. Eddig csak a Facebookon és ismerősök ajánlásával szerzett ügyfeleket, de a naptára tele van üres időpontokkal hétköznap délelőttönként. Tudja, hogy kellene egy weboldal, de fogalma sincs, hol kezdje és fél, hogy sok pénzért kap valami olyat, amit a leendő ügyfelei ugyanúgy nem találnak meg.
Látod a különbséget? Az egyik egy demográfiai szűrő, a másik meg egy olyan személy, akinek konkrét dolgokat tudsz mondani. Mert ismered a félelmeit, vagy éppen a vágyait.
Amikor Kata fejével gondolkodsz, akkor nem „kisvállalkozóknak szóló weboldal készítést” hirdetsz, hanem azt írod Neki, hogy mitől fognak megszűnni a délelőtti üres helyek a naptárában.
Mielőtt feliratkozol, itt vannak
a válaszok a kérdéseidre
Tényleg ingyenes?
Tényleg. Cserébe az e-mail címedet kérem és időnként hírlevelet küldök Neked a weboldalakról, a marketingről és a vállalkozásról. No nem azt az „itt a cuccom vedd meg” típusú műremeket, hanem hasznos anyagokat. Ha nem tetszik, akkor pedig egy kattintással leiratkozhatsz.
Mi történik az e-mail címemmel?
Az e-book és a hírlevelem elküldésére használom, harmadik félnek pedig sohasem adom ki és spammelni sem foglak. A részleteket az Adatkezelési tájékoztatóban olvashatod.
Mekkora az anyag, mennyi idő végigolvasni?
Az e-book 25 oldalas, rövid fejezetekre bontva, ezért az elolvasásával hamar végezhetsz. A persona felépítéséhez több idő kell, mert valódi beszélgetésekre és adatokra épül, aminek során szerintem többször vissza fogsz térni az olvasáshoz.
Nekem is hasznos, ha még nincs weboldalam vagy nincsenek ügyfeleim?
Igen. Külön fejezet szól arról, honnan szerezz adatokat, ha még nincsenek ügyfeleid. A Persona az első szövegek és a weboldal elkészítésében is sokat segíthet.